Новейшие технологии персонализации для успеха в омниканальной торговле
GK AIR Personalization увеличивает продажи благодаря современному опыту совершения покупок во всех точках контакта с учетом индивидуальных предпочтений каждого клиента.
Рекомендуйте нужные продукты каждому покупателю в каждой точке контакта
Персонализируйте процесс покупок и обеспечьте безупречный клиентский опыт пользователям всех каналов продаж. GK AIR Personalization позволяет анализировать интересы покупателей на основе текущих поведенческих данных с учетом истории транзакций. Применяйте полностью автоматизированные рекомендации в каждой точке контакта с клиентом в абсолютно точном соответствии с его текущими потребностями. Высочайшее качество рекомендаций обеспечивают при этом самообучающиеся алгоритмы, которые адаптируются к поведению клиентов в режиме реального времени.
Дополнения
Дополнения для GK AIR Personalization
Персонализация в режиме реального времени в рассылке
Привлекайте внимание не только с помощью текста, но и индивидуального визуального контента
Сохраняйте в кэше рекомендации для формирования последовательного пользовательского опыта
Автоматически переносите рекомендации в рассылку электронных (или печатных) писем
Увеличивайте добавленную стоимость за счет улучшенных показателей открываемости и кликабельности
Сотни облачных установок: наши сервисы используются ведущими компаниями в сфере розничной торговли.
Отзывы наших клиентов
«Мы, как торговый клуб, искали решение, которое учитывало бы нашу специфику в сфере закупок и продаж, упрощало процессы управления ценами и значительно улучшало ключевые показатели за счет оптимального расчета цен. AIR| Dynamic Pricing отвечает этим требованиям. Все вышеперечисленное наряду с компетентными консультациями проектной группы AIR позволило вывести наше управление запасами на оптимальный уровень».
Аннет Шрек
Head of Sales Analytics & Pricing в brands4friends
"Мы выбрали GK AIR Personalization в качестве решения для персонализации, потому что оно показало наилучшие результаты в наших A/B/C тестах по сравнению с конкурентами. Для нас также были важны качественные консультации и поддержка. Во время тестирования концепции мы убедились, что GK Artificial Intelligence for Retail AG — именно тот партнер, который нам нужен."
Хольгер Штари
Director Digital Technology в HSE
«Мы используем решение по персонализации от GK Artificial Intelligence for Retail AG, чтобы предложить нашим клиентам отличный опыт покупок с индивидуальными рекомендациями. В дополнение к высокой лояльности клиентов мы смогли добиться значительного и измеримого увеличения продаж по рекомендациям благодаря использованию решения на базе ИИ. Также мы используем это решение для создания персонализированного таргетинга как онлайн и в новостной рассылке. Рекомендации, создаваемые в режиме реального времени, вызывают большой отклик у получателей».
Лоренц Вюрглер
Head of ECommerce Coop, направление строительства и хобби
«GK AIR Personalization — это идеальная основа для успешной реализации нашей единой стратегии персонализации по всем каналам продаж. В дополнение к персонализации продаж в нашем интернет-магазине, она также охватывает заказы через наш колл-центр или приложение smart TV. В настоящее время мы сосредоточились на оценке сценариев развертывания систем для автоматизации маркетинга и динамического ценообразования и с нетерпением ждем результатов применения этих инновационных технологий».
Мануэль Маркезе
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI в 1-2-3.tv
«Мы хотим предложить клиентам нашего интернет-магазина оптимальные товары и адресные консультации. С этой целью мы постоянно находимся в поиске инновационных технологий. GK AIR Personalization позволяет подобрать для каждого клиента нужный продукт, специально адаптированный с учетом его личных предпочтений. Внедрение этой технологии позволило в короткие сроки повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи по рекомендациям.
Хайнрих Майер
Директор интернет-аптеки SANICARE
«Наш опыт управления ценами с использованием GK Artificial Intelligence for Retail AG оказался очень успешным, и мы решили развивать это партнерство в долгосрочной перспективе. Нас впечатлили как уровень развития технологий ИИ, стоящих за механизмом ценообразования, так и профессиональная поддержка со стороны проектной команды GK AIR».
Тим Блюмель
Director Sales в 11teamsports
«Лояльность клиентов для нас на первом месте. Для ее повышения мы уже много лет успешно сотрудничаем с GK Artificial Intelligence for Retail AG. Мы особенно ценим, что стабильность и эффективность технологий на базе ИИ соответствует высоким требованиям нашей платформы, а также вносит весомый вклад в улучшение ключевых показателей эффективности».
Норберт Роберг
Head of Product, парфюмерный ретейлер Douglas GmbH
"После успешного запуска новой омниканальной платформы coop.ch мы продолжаем опираться на мощный механизм персонализации клиентского опыта. Основными причинами нашего решения сотрудничать с GK Artificial Intelligence for Retail AG, помимо стратегических консультаций по проекту, стали большой набор функций и великолепная эффективность программного обеспечения."
С 2013 года Coop Genossenschaft, одна из крупнейших компаний розничной и оптовой торговли в Швейцарии, успешно использует решение на базе ИИ GK AIR Personalization для индивидуального подхода к клиентам. Благодаря интеллектуальному предложению купонов на основе ИИ в рассылке и персонализированному контенту на сайте coop.ch компания улучшила показатели чистого оборота, частоты покупок и маржи. В беседе с GK на EuroCIS 2022 Айван Геррьери, руководитель проекта UX в Coop, рассказал о ключевых выводах, сделанных на основе примененных сценариев использования, дал советы по оптимальному тестированию и рассказал о перспективах развития абсолютно индивидуальной персонализации.
Мы с удовольствием предоставим вам дополнительную информацию.
Оптимизируйте клиентский опыт с самых первых контактов
01
Персонализация начинает действовать с первого контакта с клиентом
02
Вы повышаете коэффициент конверсии с помощью умных кампаний
03
Вы реализуете уникальные сценарии персонализации во всех точках контакта
04
Используйте интуитивно понятный графический интерфейс на основе веб-технологий (Web GUI)
05
Используйте различные виды логики рекомендаций
06
По желанию в рекомендации можно вносить изменения, поскольку их операционная логика и техническое воспроизведение существуют отдельно
07
Определите резервные варианты для кампаний в соответствии с вашими бизнес-правилами (не только для лидеров продаж). Используйте разные резервные варианты для каждой кампании
08
Продавайте фиксированный продакт-плейсмент
09
Быстрее находите наилучшую стратегию рекомендаций: новые статистические данные показывают эффективность рекомендаций вплоть до фактической логики.
10
Настройте A/B-тесты различных логик рекомендаций несколькими щелчками мыши с помощью информационного виджета в веб-интерфейсе.
11
Web-GUI на основе HTML5: простая интеграция в вашу ИТ-инфраструктуру, например в рамках CMS
12
Наше ИИ-решение работает на Open JDK — воспользуйтесь преимуществами бесплатной реализации платформы Java